Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể nhằm đảm bảo sự rõ ràng và nhất quán trong toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và nền tảng f88x.

• "f88x" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f88x vận hành tại địa chỉ f88x.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, giao diện và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của f88x.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống f88x, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Số dư thực" — Số tiền VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản và có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• "Tiền thưởng" — Số tiền cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi của f88x, chưa thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tối thiểu giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi tiền thưởng đủ điều kiện chuyển thành số dư có thể rút.
• "KYC" (Xác minh danh tính) — Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Để được phép sử dụng dịch vụ của f88x, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách cấm cá cược do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào ban hành.
4. Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người khác, đặc biệt không thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
5. Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng f88x như một công cụ kiếm thu nhập chính hay thay thế nguồn tài chính ổn định.

f88x có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lý để tin rằng người đó không đáp ứng một trong các điều kiện nêu trên.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống f88x. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký hộ — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• f88x khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho f88x về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Thông tin cá nhân sau khi đã được xác minh KYC không thể tự ý thay đổi. Nếu có nhu cầu cập nhật thông tin, bạn phải liên hệ đội ngũ CSKH và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ.

f88x hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán nội địa được chấp thuận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng phương thức tiền điện tử USDT TRC20 và Thẻ Cào viễn thông.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu trong một giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.
• f88x không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai địa chỉ ví, sai số tài khoản do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu trong một giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 3 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và tình trạng hệ thống.
• f88x có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được quy đổi thành số dư thực có thể rút.

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng f88x đều phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Một lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công (trạng thái "Đã đặt cược") không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn cung cấp kết quả chính thức và được hệ thống f88x xử lý tự động.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật gây ra kết quả không chính xác, f88x có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• f88x có quyền áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản tùy theo đánh giá rủi ro.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

f88x thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback) và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành bằng số dư tiền thưởng trước khi bất kỳ khoản tiền nào liên quan được chuyển thành số dư thực.
• f88x có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (promotion abuse) — bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận th ưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng f88x. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không có bất kỳ khoản hoàn trả nào.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc giả mạo danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống f88x dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ cược để trục lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ f88x.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) một cách có chủ đích nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro và lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của f88x.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản f88x cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế dịch vụ.

f88x cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f88x đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• f88x thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• f88x không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật.
• f88x không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Thông tin thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách f88x thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, f88x không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược hoặc do quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f88x, bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản người dùng bị xâm phạm do bảo mật phía người dùng không đầy đủ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm gian lận thanh toán, tấn công mạng nhằm vào thiết bị cá nhân của người dùng.

f88x có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật liên quan.
• Không hoạt động (inactive) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng — tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau khi thông báo 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến dịch vụ f88x, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng f88x qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả rõ ràng vấn đề gặp phải.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: f88x cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các vụ việc phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi điều tra, quyết định của Ban quản trị f88x về kết quả cược và các vấn đề kỹ thuật là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được xem xét giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

f88x có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp cần áp dụng ngay lập tức vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng f88x sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Thông tin liên hệ hỗ trợ: email [email protected] (chỉ hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết có thể nhấp). Đội ngũ CSKH người Việt phục vụ 24/7, bao gồm cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ.